Termeni și Condiții

Introducere

Mulțumim pentru interesul acordat companiei noastre, site-ului și produselor comercializate prin intermediul magazinului nostru online.

Vă rugăm să citiți cu atenție acest document. Acest document (denumit în continuare „Prezentul Document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) stabilește condițiile de utilizare a site-ului conagrii.ro, precum și condițiile de plasare a comenzilor, de livrare și de retur.

Prin accesarea Site-ului sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții. Acest document reprezintă un contract legal între dumneavoastră și:

CONAGRII SRL
Sediu social: Timișoara, str. Stephenson George nr. 2, cod poștal 300619
CUI: RO 50414025
RC: J2024015433008
Email: contact.conagrii@yahoo.com
Telefon: +40 729 998 693

Vă rugăm să parcurgeți și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri înainte de a utiliza Site-ul sau de a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile asociate, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Caracter obligatoriu

Prin utilizarea Site-ului, plasarea unei comenzi sau prin orice formă de comunicare cu noi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul Contract și toate politicile la care acesta face referire.

Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă comenzii dumneavoastră este cea valabilă la momentul plasării acesteia.

Cine suntem?

Site-ul conagrii.ro este operat de CONAGRII SRL, societate română cu sediul în Timișoara, str. Stephenson George nr. 2, 300619, înregistrată la Registrul Comerțului J2024015433008, CUI RO 50414025. Compania desfășoară activități de Intermedieri în comerțul specializat în vânzarea produselor cu caracter specific, n.c.a. – Cod CAEN 4618. Produsele comercializate sunt destinate sectorului agricol și includ îngrășăminte, tratamente, soluții pentru fertilizare și alte produse tehnice.

Datele dumneavoastră cu caracter personal

Prin vizitarea Site-ului, plasarea unei comenzi sau interacțiunea cu noi prin orice mijloc, sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale conform Politicii de Confidențialitate.

• Confirmați că datele furnizate sunt reale, corecte și actuale.
• Dacă datele furnizate nu vă aparțin, declarați că aveți acordul explicit al persoanei vizate sau un alt temei legal conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR).
• Site-ul poate colecta automat informații precum: adresa IP, detalii despre dispozitiv, browser, module cookie, date analitice etc.

Eligibilitate

Pentru a plasa o comandă pe Site, trebuie să:

1. aveți cel puțin 18 ani;
2. aveți capacitate deplină de exercițiu;
3. acceptați acest Contract;
4. furnizați informații de contact reale, corecte și actualizate.

Vânzarea către minori: Nu comercializăm produse către persoane sub 18 ani. Dacă aveți sub 18 ani, este necesar ca un părinte/tutore să plaseze comanda în numele dumneavoastră.

Reguli privind utilizarea Site-ului

1. Folosiți Site-ul exclusiv pentru comenzi reale sau în scop informativ.
2. Nu veți plasa comenzi false sau frauduloase.
3. Veți furniza informații reale și complete.
4. Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală ale CONAGRII SRL.
5. Nu veți desfășura activități care pot afecta funcționarea Site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul utilizatorilor care încalcă regulile, de a anula comenzi, de a sesiza autoritățile competente și de a solicita daune pentru prejudicii.

Încheierea contractului

Contractul dintre dumneavoastră și CONAGRII SRL se consideră încheiat în momentul în care comanda plasată pe Site este acceptată în mod expres și primiți un email de confirmare referitor la expedierea sau pregătirea livrării. Emailul automat primit după plasarea comenzii NU reprezintă o confirmare contractuală și NU garantează existența produselor în stoc.

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă, fără a fi obligați să justificăm decizia. Dacă nu acceptăm comanda, dar plata a fost deja efectuată, suma va fi rambursată în cel mai scurt timp posibil. Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă către client numai după plata integrală.

Disponibilitatea produselor

Nu garantăm că produsele afișate pe Site sunt în orice moment disponibile. În cazul în care produsul comandat nu mai este disponibil, veți fi informat imediat, vi se pot recomanda produse alternative, iar dacă nu doriți alternative, comanda va fi anulată și suma rambursată integral.

Prețurile produselor

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil. Pot exista erori tehnice sau umane care să determine afișarea unui preț incorect — în acest caz veți fi notificat de prețul corect, iar dacă nu sunteți de acord, comanda se anulează. CONAGRII SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment.

Plata produselor

Metodele de plată acceptate sunt:

• Card online (Stripe)
• Apple Pay
• Google Pay
• Link de plată (Stripe Payment Link)

Procesarea plăților se face exclusiv prin platforma Stripe, care asigură securitatea și criptarea datelor conform standardelor internaționale PCI DSS. Dacă plata eșuează (fonduri insuficiente, card expirat, restricții bancare, eroare tehnică), Contractul NU se consideră încheiat.

Livrarea produselor

Zone de livrare

Livrăm în România și în Uniunea Europeană.

Modalități și costuri

Livrarea se efectuează prin firme de curierat rapide. Costul final al livrării este afișat la plasarea comenzii.

Timp de livrare

• România: 1–4 zile lucrătoare
• UE: 3–7 zile lucrătoare

Livrările NU se efectuează în weekend și sărbători legale. În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători, promoții), termenul de livrare poate fi extins. Orice întârziere determinată de factori externi (curier, trafic, vreme, probleme tehnice) nu poate fi imputată CONAGRII SRL.

Forța majoră și cazul fortuit

CONAGRII SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru întârzierea sau imposibilitatea de executare a obligațiilor comerciale dacă acestea sunt cauzate de evenimente de forță majoră sau caz fortuit (modificări legislative, război, acte teroriste, incendii, inundații, cutremure, greve, pandemii, întreruperi de rețea, atacuri informatice, defecțiuni ale furnizorilor externi).

Dreptul de retragere (persoane fizice)

Conform OUG nr. 34/2014, clienții persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără penalități și fără explicații, cu respectarea Politicii de Retur.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului este proprietatea intelectuală a CONAGRII SRL (texte, imagini, fotografii, grafici, logo-uri, denumiri comerciale, descrieri, documente și conținut juridic, baze de date, materiale promoționale) și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe. Este interzisă, fără acord prealabil scris, descărcarea, reproducerea, distribuirea, copierea, modificarea sau exploatarea conținutului.

Garanții

Produsele sunt însoțite, atunci când este cazul, de certificat de calitate, certificat de conformitate și documente tehnice furnizate de producător. CONAGRII SRL garantează că produsele sunt noi, originale și conforme cu legislația în vigoare. Nu oferim garanție în cazul utilizării improprii, depozitării necorespunzătoare, manipulării defectuoase, expirării termenelor de valabilitate sau modificării produsului de către client.

Limitarea răspunderii

CONAGRII SRL nu răspunde pentru întreruperi în funcționarea site-ului, dificultăți tehnice independente, erori ale furnizorilor de servicii (curier, procesatori plăți), pierderi economice indirecte sau situații generate de forță majoră. Produsele sunt destinate utilizării profesionale sau semi-profesionale în domeniul agricol; clientul este responsabil pentru alegerea produsului potrivit, modul de aplicare și respectarea instrucțiunilor.

Suport clienți

Email: contact.conagrii@yahoo.com
Telefon: +40 729 998 693
Program: Luni–Vineri, 08:30–17:30 (exceptând sărbători legale).

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acest Contract este guvernat de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele de judecată competente din România.