Soluționarea Litigiilor

În calitate de consumator, beneficiați de mecanisme alternative pentru soluționarea oricărui diferend cu CONAGRII SRL, înainte sau în paralel cu adresarea către instanțele de judecată.

1. Soluționarea amiabilă

Vă încurajăm să ne contactați direct pentru orice nemulțumire la contact.conagrii@yahoo.com sau la +40 729 998 693. Ne angajăm să răspundem la fiecare reclamație în cel mai scurt timp posibil și să identificăm o soluție echitabilă.

2. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

Conform OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, aveți dreptul de a apela la o entitate SAL recunoscută de ANPC, în mod gratuit sau cu un cost minim, pentru rezolvarea diferendelor.

Lista entităților SAL este disponibilă pe site-ul ANPC: anpc.ro/ce-este-sal.

Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (DSAL) — ANPC
Adresa: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
Email: dsal@anpc.ro
Web: anpc.ro/ce-este-sal

3. Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor)

În baza Regulamentului (UE) nr. 524/2013, Comisia Europeană pune la dispoziția consumatorilor din UE o platformă online pentru soluționarea litigiilor rezultate din contractele de vânzare sau de prestări de servicii încheiate online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma SOL oferă o cale extrajudiciară, simplă, rapidă și gratuită pentru soluționarea litigiilor între consumatori și comercianți online.

4. ANPC

Pentru reclamații sau sesizări către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, consultați pagina ANPC.

5. Date de contact CONAGRII SRL

CONAGRII SRL
Sediu social: Timișoara, str. Stephenson George nr. 2, cod poștal 300619
CUI: RO 50414025 · RC: J2024015433008
Email: contact.conagrii@yahoo.com · Telefon: +40 729 998 693