Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care CONAGRII SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizați site-ul conagrii.ro. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. conform acestei Politici.

1. Cine suntem?

CONAGRII SRL
Sediu social: Timișoara, str. Stephenson George nr. 2, cod poștal 300619
CUI: RO 50414025 · Nr. RC: J2024015433008
Email: contact.conagrii@yahoo.com · Telefon: +40 729 998 693

CONAGRII SRL este operator de date cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR).

2. Ce date colectăm?

a) Date furnizate direct de utilizator

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare și facturare
• Detalii comandă
• Mesaje trimise prin formularul de contact

b) Date colectate automat

• Adresa IP
• Tipul dispozitivului și browserului
• Pagini vizitate
• Durata sesiunii
• Date de analiză (Google Analytics, dacă este activat)

c) Date necesare procesării plăților

Procesate exclusiv de Stripe: tokenul de tranzacție, tipul metodei de plată. Nu avem acces la datele dvs. complete de card.

3. Temeiurile legale de prelucrare

• Executarea contractului — procesarea comenzii
• Consimțământul — marketing, newsletter, cookie-uri neesențiale
• Obligații legale — facturare, contabilitate
• Interes legitim — prevenirea fraudelor, securitate IT

4. Scopurile prelucrării

• prelucrarea și livrarea comenzilor
• comunicări privind starea comenzii
• emiterea facturilor
• asistență clienți
• analiza traficului pe site
• funcționarea corectă a platformei
• prevenirea și detectarea fraudelor
• îmbunătățirea experienței utilizatorilor

5. Cum stocăm și protejăm datele

Datele sunt stocate în sisteme securizate (Stripe, email, infrastructură cloud) și sunt protejate prin criptare, back-up regulat, servere securizate și acces limitat. Nu vindem și nu închiriem datele dvs. niciunei terțe părți.

6. Cât timp stocăm datele?

• Date cont client: până la solicitarea ștergerii
• Date comenzi: minimum 5 ani (obligație contabilă)
• Date marketing: până la retragerea consimțământului
• Cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

• acces la date
• rectificare
• ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• restricționarea prelucrării
• portabilitatea datelor
• opoziție la marketing
• retragerea consimțământului
• depunerea unei plângeri la ANSPDCP

Solicitări: contact.conagrii@yahoo.com

8. Cui transmitem date?

• procesator plăți: Stripe
• servicii de curierat
• contabili / furnizori necesari îndeplinirii obligațiilor legale
• autorități publice, la cerere

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică oricând. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.